よくあるご質問

お客様より、店舗に頂くよくあるご質問をまとめました。

お申込の際の参考にして頂ければと思います。

Q:レンタルの注文は初めてなので、流れを教えてください。

A:左メニューの「レンタルから返却まで」をご覧いただけるとよろしいかと存じます。



Q:レンタルをしたいのですが着物を着るときに、こちらで用意するものはあるのでしょうか?

A:フルセットレンタルになっておりますので、お着付けに必要な物はすべて揃っております。セット内容は商品ページをご覧ください。



Q:帯・帯揚げ・帯締め等は変更する事ができるのでしょうか?

A:帯・帯揚げ・帯締め等は数多く取り揃えております。季節や年齢に合わせて当店にてコーディネートさせて頂いております。又、ご希望がございましたら、お伺いいたしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。



Q:商品の予約状況を知りたいのですが・・・・

A:レンタルしたい商品をクリックしていただきますと予約状況がでます。予約可能であればいつでもレンタル可能でございます。



Q:商品の利用日2日前もしくは3日前に届くように発送は可能でしょうか?

A:お届け日・時間をご指定ください。できるだけご希望に添うようにいたしております。



Q:使用後はクリーニングして返却したほうがよいのですか?

A:クリーニングは必要ございません。もし汚された場合は乾いた布で軽くたたくように拭いていただくだけでよろしいです。